3 Rahasia Pemasaran Kesehatan yang Tidak Pernah Anda Ketahui

Memasarkan bisnis perawatan kesehatan sangat sulit! Industri Kesehatan adalah bidang yang unik karena sementara Anda berurusan dengan sifat yang sangat sensitif dari perawatan pasien Anda, yang sering membuat Anda takut, membuat Anda rentan atau membingungkan Anda, Anda juga bekerja di industri yang sangat ilmiah dan avant-garde di mana perawatan, alat dan sistem dalam evolusi konstan. Saat ini, penyedia layanan kesehatan jarang terlibat dalam strategi pemasaran kesehatan baru dan proses penjualan atau menanggapi kemajuan teknologi.

Lanskap pemasaran kesehatan telah bergeser secara dramatis dalam dekade terakhir dengan peningkatan alat teknologi, media sosial, dan perangkat digital. Sebuah artikel baru-baru ini untuk Socialnomics mengutip Tricia Wilkerson, Spesialis Pemasaran Senior di Solusi Kesehatan Konifer, tentang keadaan Pemasaran B2B dalam industri Perawatan Kesehatan: "Perawatan kesehatan terkenal di balik industri lain ketika menanggapi kemajuan teknologi dan harapan pemirsa, sehingga tetap penting bahwa pemasar mendorong industri dengan adopsi tren cerdas. "

Berikut adalah beberapa statistik penting yang perlu dipertimbangkan saat Anda mulai merencanakan strategi pemasaran Anda:

• Pada 2016, ada lebih dari 326 juta orang di AS. Masing-masing dari mereka memiliki kepribadian masing-masing dan masing-masing memiliki potensi pasien.

• 52% pengguna ponsel cerdas mengumpulkan data terkait kesehatan dari ponsel cerdas.

• 91% orang dewasa memiliki smartphone mereka dalam jangkauan lengan 24/7.

• Menurut data Facebook terbaru, nomor yang paling banyak diminta adalah dokter atau penyedia layanan kesehatan.

• Ada 8,2 miliar tampilan video yang berhubungan dengan kesehatan di YouTube.

Seperti dalam banyak industri B2B, siklus penjualan yang panjang dapat berarti perubahan datang perlahan-lahan ke strategi pemasaran. Jadi, untuk membuatnya sedikit lebih mudah bagi Anda, berikut adalah beberapa kebenaran mendasar yang kami temukan tentang pemasaran perawatan kesehatan. Berikut adalah tiga rahasia pemasaran kesehatan dan bagaimana mereka dapat meremajakan bisnis Anda:

# 1 Meneliti dan Menentukan Pelanggan Ideal Anda

Ketika Anda mencoba menjangkau khalayak tertentu, keberhasilan Anda tergantung pada seberapa dalam Anda dapat membimbing mereka. Berfokus pada segmen pasar tertentu untuk menghasilkan dan menarik pelanggan potensial tidak hanya akan membantu Anda memoles pemasaran Anda, tetapi juga memastikan bahwa asosiasi pelanggan yang Anda dapatkan dari penjualan dan operasi pemasaran Anda akan memiliki tingkat keberhasilan yang lebih baik.

Bagaimana Menjangkau Pemirsa Target Anda di Industri Kesehatan?

Jika Anda ingin meningkatkan pemasaran perawatan kesehatan Anda, Anda mungkin telah menyadari bahwa tidak semua pesan akan disesuaikan untuk semua audiens. Bermitra dengan seorang profesional pemasaran dengan pengalaman perawatan kesehatan selalu merupakan strategi yang cerdas. Sebelum melakukan hal lain, Anda perlu mempertimbangkan audiens Anda:

• Untuk siapa Anda membuat laporan ini?

• Apa yang ingin mereka ketahui?

• Apa yang akan mereka lakukan dengan informasi itu?

Untuk setiap organisasi dan praktek perawatan medis dari segala jenis (rumah sakit, produsen, dokter dan ahli bedah, dokter gigi, apoteker atau kelompok), semakin spesifik target audiens yang ditentukan, semakin besar kapasitas mereka untuk menginspirasi tanggapan positif.

Setelah Anda mengidentifikasi audiens target Anda, akan sangat membantu untuk mengumpulkan beberapa informasi tentang mereka. Informasi ini dapat membantu Anda menentukan kebutuhan informasi audiens Anda, bagaimana Anda dapat berkomunikasi dengan mereka secara lebih efektif, dan di mana dan bagaimana Anda dapat menghubungi mereka.

# 2 Buat Konten Berharga

Bagaimana pemasar kesehatan mengembangkan dan mempromosikan konten yang relevan? Pertama, mereka harus memahami kebutuhan klien dengan membangun wawasan melalui penelitian utama, sumber sindikasi, dan analisis perilaku. Selanjutnya, mereka perlu membuat konten yang memenuhi kebutuhan mereka, seperti video, blog, artikel, dan mendukung tujuan merek. Terakhir, promosikan konten di media tempat pelanggan berinteraksi dan berbagi.

Menurut laporan baru, 85% pemasar B2B kesehatan memiliki strategi pemasaran konten, tetapi hanya 4% yang percaya program mereka sangat efektif.

Untuk pemasar kesehatan yang berfokus pada saluran layanan pediatrik, membuat konten yang bermanfaat dapat berarti menulis artikel pendidikan tentang manfaat dan kepedulian psikologi anak. Ketika berencana untuk meningkatkan produksi konten ketika sebagian besar tidak percaya bahwa upaya pemasaran konten mereka sangat efektif, spesialis pemasaran B2B berpotensi dipersiapkan untuk kegagalan.

Pemasaran konten memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan, yang sangat penting dalam industri medis.

3 Tips Menumbuhkan Perusahaan Kesehatan Anda dengan Pemasaran Konten:

1. Ketahui apa yang ingin dipelajari oleh pelanggan Anda

2. Jadilah pemimpin industri perawatan kesehatan

3. Memanfaatkan kejadian terkini

Kiat-kiat berikut akan menyiapkan Anda dengan pengetahuan bagaimana Anda perlu menghasilkan konten yang lebih baik untuk pembaca Anda. Pemasaran konten adalah cara terbaik untuk memposisikan perusahaan perawatan kesehatan Anda sebagai pemimpin pemikiran dan untuk menghasilkan prospek dan pelanggan baru untuk bisnis Anda. Jadilah kreatif dan tawarkan informasi yang memberikan wawasan nyata bagi pelanggan Anda.

Targetkan Pembeli Ideal dengan Konten

Membuat dan berbagi konten pemasaran Healthcare yang sukses adalah semua tentang audiens Anda: siapa yang Anda ajak bicara dan apa yang Anda coba katakan. Untuk memaksimalkan layanan perawatan kesehatan Anda, Anda harus terlebih dahulu menentukan kelompok orang yang Anda buat konten Anda dan apa yang mereka anggap berguna. Pemasaran konten melibatkan pembuatan dan pembagian konten berkualitas yang dirancang khusus untuk menarik pelanggan target Anda. Jika Anda tidak yakin bagaimana cara memulai strategi pemasaran konten Anda, kami dapat membantu! Berikut ini cara menargetkan persona pembeli Anda melalui pemasaran konten.

• Menentukan dan Mengembangkan Persona Pembeli

• Pertimbangkan Tim Pembelian

• Memetakan Konten ke Perjalanan Pembeli

Keindahan konten spesifik adalah bahwa ia diciptakan dengan kelompok tertentu dalam pikiran untuk menikmati dan belajar dari cara mereka lebih suka mengkonsumsi konten. Tanpa prakarsa pemasaran konten berbasis persona, Anda berisiko membiarkan pesaing Anda memengaruhi pembeli dengan membicarakan kebutuhan mereka dan mengatasi ketidakpastian melalui konten tertentu, yang meningkatkan pertimbangan pembelian di sepanjang jalan.

Itu terutama berlaku untuk pemasar kesehatan B2B, banyak di antaranya menghadapi siklus penjualan yang lebih rumit dan lebih panjang, membuat tantangan mereka dengan pembuatan konten yang konsisten dan menarik semakin bermasalah. Dengan itu dalam pikiran, ada banyak pemasar B2B di industri lain untuk belajar dari dunia pemasaran kesehatan. Pastikan untuk selalu melibatkan audiens target yang spesifik melalui saluran yang berbeda dan tetap relevan.

Apakah Kucing Baru Anda Takut dan Bersembunyi? Cara Mengatasi Kucing yang Tidak Pernah Anda Lihat

Kepribadian anak kucing Anda tidak genetik tetapi sangat dipengaruhi oleh kepribadian orang tua mereka – kucing pemalu sering menghasilkan anak-anak pemalu. Tetapi juga, lingkungan awal mereka, jumlah sosialisasi dengan orang yang mereka miliki dan trauma yang dialami juga dapat mempengaruhi kepribadian mereka. Jadi bagaimana Anda menang atas anak kucing yang gugup?

Mengubah perilaku

Anda akan segera menyadari jika anak kucing baru Anda lebih dari sekadar berhati-hati di sekitar rumah baru mereka. Ketiadaan mereka dari mana saja kecuali bagian belakang sofa atau di bawah tempat tidur selama lebih dari sekedar periode singkat adalah indikator yang kuat. Kepanikan mereka ketika tertangkap di kamar adalah hal lain. Kunci untuk membantu mereka mengatasi ini adalah langsung bekerja – tetapi hati-hati.

Anak kucing biasanya menerima stimulus sosialisasi mereka dalam delapan sampai sepuluh minggu pertama mereka. Jika mereka tidak bertemu orang selama waktu ini, ketika mereka bertemu dengan mereka, mereka akan menjadi baru, berbeda dan sesuatu yang harus ditakuti. Hal ini dapat terjadi pada kucing penyelamat yang telah dilahirkan oleh seorang ibu yang ditinggalkan di suatu tempat.

Jadi kuncinya adalah mempelajari anak kucing yang bukan hanya orang yang aman, mereka bahkan baik dan membantu. Ini berarti memberi mereka pengalaman positif dan menyenangkan yang membangun citra mental yang baik dari manusia. Bagian lain dari ini adalah mengalami hal-hal yang berbeda untuk belajar mereka tentang dunia – ini bisa menjadi penyedot debu, bel pintu, bertemu orang baru dan bahkan menghadapi anak-anak dan hewan peliharaan lainnya jika tidak ada di rumah.

Belajar tentang dunia

Sementara memaksa mereka untuk menghadapi sesuatu yang menakutkan dapat dengan mudah membuat ketakutan menjadi lebih buruk, melanjutkan dengan hal-hal dapat membantu mereka menyadari bahwa ini adalah bagian normal dari kehidupan. Misalnya, jika mereka takut dengan penyedot debu, jangan hanya mematikannya tetapi jangan membuatnya menghadapinya. Terus lanjutkan menyedot debu seperti biasa untuk menunjukkan kepada mereka bahwa inilah yang terjadi.

Bermain adalah cara lain untuk memenangkan anak kucing yang gugup dan keduanya mensosialisasikannya dan memperkenalkannya pada barang-barang baru. Naluri akan menendang ketika bulu pada tali atau mainan berbulu diletakkan di depan mereka yang mendorong mereka untuk menyerangnya. Dorong ini dengan kata-kata lembut dan habiskan waktu bersama mereka menggunakan mainan ini sehingga keduanya mulai bergabung dalam pikiran mereka. Menggunakan mainan untuk berlatih dengan naluri juga merupakan cara yang baik untuk menghindari kebiasaan berkembang seperti menggigit atau menggaruk. Jika permainan mereka menjadi terlalu kasar, hentikan permainannya sehingga mereka belajar bahwa mereka tidak dapat 'membunuh' semua yang mereka hadapi.

Hadiah dapat digunakan untuk perilaku yang baik tetapi berhati-hatilah untuk tidak menggunakan ini secara berlebihan untuk semuanya. Beri mereka imbalan untuk hal khusus seperti keluar untuk stroke pada awalnya atau duduk di lutut Anda. Jangan hanya memberikan penghargaan sepanjang waktu karena prosesnya akan kehilangan pengaruhnya dan mereka tidak akan mengerti untuk apa imbalannya. Atau, jangan pernah memukul atau berteriak pada anak kucing, karena mereka tidak akan memahaminya dan itu hanya akan dibangun di atas rasa takut alami mereka.

 Mengapa 98% Korban Malpraktik Medis Kanada Tidak Pernah Menerima Penny Dalam Kompensasi

Sebuah studi terkenal oleh Harvard Medical School menetapkan bahwa lebih dari setengah dari semua cedera yang disebabkan oleh manajemen medis (dengan kata lain, tidak disebabkan oleh cedera atau penyakit awal pasien) dapat dicegah, dan seperempat lainnya dari kecelakaan tersebut disebabkan oleh kelalaian .

Sebuah laporan yang diterbitkan dalam edisi Mei 25, 2004 edisi Canadian Medical Association Journal berjudul: "The Canadian Adversary Events Study: kejadian efek samping pada pasien rumah sakit di Kanada" mengkonfirmasi temuan penelitian serupa di Amerika Serikat, Australia, Inggris, Denmark dan Selandia Baru.

Studi Kanada menyimpulkan:

o Sebanyak 24.000 pasien meninggal setiap tahun karena "efek samping" (kata kode dokter untuk kesalahan medis).

o 87.500 pasien yang dirawat setiap tahun ke rumah sakit perawatan akut Kanada mengalami efek samping.

1 dari 13 pasien dewasa yang dirawat di rumah sakit Kanada mengalami kejadian buruk.

o 1 dalam 19 orang dewasa akan berpotensi diberikan obat yang salah atau dosis obat yang salah.

o 37% efek samping "dapat dicegah".

o 24% efek samping yang dapat dicegah terkait dengan kesalahan pengobatan.

Sebuah laporan oleh Lembaga Informasi Kesehatan Kanada (CIHI) menunjukkan bahwa hampir seperempat dari orang dewasa Kanada (5,2 juta orang) melaporkan bahwa mereka, atau anggota keluarga mereka, telah mengalami "efek samping yang dapat dicegah" (kesalahan medis).

Apakah Klaim Malpraktik Medis Kanada Berbeda dengan di AS?

Dalam sebuah kata; iya nih.

Banyak orang telah membaca tentang penghargaan juri besar untuk klaim cedera pribadi di Amerika Serikat. Kadang-kadang penghargaan juri Amerika tampaknya tidak sebanding dengan cedera.

Di Kanada, penghargaan pengadilan jauh lebih rendah daripada penghargaan untuk cedera serupa dari pengadilan di Amerika Serikat. Kasus-kasus yang mungkin berhasil di AS tidak layak secara ekonomi untuk dilakukan di Kanada.

Misalnya, provinsi Nova Scotia juga memiliki beberapa penghargaan paling konservatif (terendah) di Kanada untuk kompensasi atas klaim cedera pribadi.

Peran CMPA:

Di Kanada, kebanyakan dokter dilindungi oleh satu organisasi, Canadian Medical Protection Association (CMPA).

Menurut laporan tahunan baru-baru ini, CMPA memiliki dua koma sembilan (2,9) MILIAR DOLAR dalam aset (uang di bank). CMPA dapat menggunakan uang ini untuk mempekerjakan ahli dan pengacara terbaik yang dapat dibeli dengan uang.

Banyak korban kesalahan medis yang serius tidak dapat bekerja, atau memiliki biaya besar untuk rehabilitasi atau perawatan medis.

Terhadap peluang keuangan yang demikian besar, korban malpraktek medis Kanada menghadapi tantangan yang hampir tak dapat diatasi untuk mendapatkan keadilan dan kompensasi yang adil atas luka-luka mereka.

Ingat penelitian Canadian Medical Association Journal yang menetapkan bahwa lebih dari 87.000 pasien di Kanada mengalami peristiwa buruk dan sebanyak 24.000 orang meninggal setiap tahun karena kesalahan medis? Itu lebih dari 100.000 potensi klaim malpraktek di Kanada setiap tahun!

Namun antara tahun 2002 dan 2006, CMPA melaporkan hanya 5246 tuntutan hukum yang diajukan terhadap dokter di Kanada: hanya sekitar 1000 klaim per tahun.

Dengan kata lain, dari 100.000 potensi klaim, 99% dari potensi korban malpraktek medis bahkan tidak pernah mengajukan klaim!

CMPA melaporkan tingkat keberhasilannya dalam membela klaim yang dibeli terhadap dokter. Lebih dari 3800 dari 5000 klaim diberhentikan atau ditinggalkan karena korban atau keluarganya berhenti atau kehabisan uang, atau meninggal sebelum diadili.

Beberapa Statistik yang Menakutkan:

o CMPA hanya menyelesaikan 229 klaim di luar pengadilan (biasanya setelah beberapa tahun litigasi dan sebelum persidangan).

o Dari 577 kasus yang disidangkan hanya 121 ditolak dalam mendikte korban Penggugat. Dengan kata lain, hanya dua puluh persen (20%) dari penggugat malpraktek medis yang benar-benar memenangkan persidangan mereka.

o Untuk beberapa korban yang menang di pengadilan, penghargaan kerusakan median hanya $ 95,500.00.

o Pada tahun 2006 CMPA menghabiskan 72 juta dolar untuk biaya hukum untuk membela dokter di Kanada.

o Lebih dari 5000 tuntutan hukum diajukan terhadap dokter, hanya dua persen (2%) yang memutuskan dalam putusan pengadilan untuk korban.

Dengan kata lain, 98% korban malpraktik medis Kanada tidak pernah menerima sepeser pun sebagai kompensasi!

Peluang terhadap korban malpraktek medis hampir tak tertahankan. Jika Anda berpikir Anda atau anggota keluarga menderita cedera atau kehilangan akibat malpraktek medis, sangat penting untuk mendapatkan nasihat yang tepat. Seorang pengacara malpraktek medis yang berpengalaman dapat memberi tahu Anda jika Anda memiliki klaim potensial dan dapat memberi tahu Anda apa yang perlu Anda buktikan untuk memiliki kesempatan terbaik untuk memenangkan kasus Anda.