Rahasia Penjualan Dari Panhandler Terkaya di Amerika

Apa perbedaan utama antara juru mudi yang sukses dan pengusaha yang bangkrut?

Ini adalah pertanyaan yang menarik, untuk sedikitnya. Berbekal apa-apa kecuali keingintahuan saya, saya ingin mencari tahu apakah para pengemis di kota saya tidak berarti apa-apa selain menjual orang-orang yang menyamar atau benar-benar meremehkan nasib mereka seperti tanda-tanda yang mereka nyatakan.

Saya mengatakan berkomplot karena dua pengalaman terpisah yang saya temui.

Suatu sore saya menyaksikan seorang pria berusia 30-an memegang tanda yang berbunyi, "Tunawisma. Tolong bantu. Saya tidak berpura-pura."

Meskipun dia mengeja kata terakhir yang salah saya tidak peduli dengan tata bahasanya, tetapi pesan tersembunyi yang dia maksud. Apakah benar bahwa beberapa pengemis di kota saya menyesatkan sesama komuter? Apakah mereka benar-benar tunawisma?

Insiden kedua ditangkap oleh kebetulan. Sementara saya menunggu tanda tangan kiri berubah menjadi hijau saya melirik ke cermin sisi saya dan melihat sesuatu yang membuat saya lengah. Sepasang suami istri yang sudah menikah (tanda mengatakan demikian) mengubah ekspresi wajah mereka dari muram menjadi riang segera setelah mereka berjalan melewati mobil terakhir dalam antrean. Saya bisa melihat mereka tertawa tentang sesuatu saat mereka berjalan kembali menuju cahaya. Beberapa saat sebelumnya ketika mereka berjalan di dekat mobil saya, wajah mereka ditarik ke bawah dan berat karena kesakitan.

Apakah mereka memainkan bagian dari orang-orang penjualan yang licik atau apakah mereka benar-benar membutuhkan? Beberapa hari kemudian saya menyaksikan perubahan ekspresi wajah yang sama – dan saya menangkap mereka dalam akting beberapa kali. Itu hampir seolah-olah saya memiliki permainan baru untuk dimainkan ketika saya terjebak di lampu di mana mereka "bekerja."

Sekarang, saya ingin mengklarifikasi sesuatu sebelum saya melanjutkan. Saya tidak menyarankan dengan cara apa pun bahwa pasangan ini – atau pengemis lain di kota saya – tidak membutuhkan. Saya juga tidak menyarankan bahwa semua pengemis keluar untuk mengeluarkan Anda dari uang Anda. Saya hanya melaporkan apa yang telah saya lihat, dan mencoba memahaminya dalam skema besar.

Beberapa pengemis membuat lebih banyak dalam setahun daripada beberapa lulusan perguruan tinggi

Pernahkah Anda bertanya-tanya berapa banyak orang yang berguncang di kota Anda mendapatkan pada hari tertentu atau minggu atau tahun? Selama beberapa dekade, para pembaca berita, wartawan, dan anggota dewan kota mencoba mengikuti jejak kertas. Di ujung lain dari spektrum, beberapa psikolog perilaku telah mencoba untuk menentukan apa yang membuat seseorang menyerahkan uang receh.

Mari kita lihat masalah pertama, masalah penghasilan. Cukuplah untuk mengatakan, sebagian besar lulusan perguruan tinggi baru-baru ini menetap untuk pekerjaan membayar lebih rendah di luar bidang yang mereka pilih. Pengecer, jaringan kotak besar, restoran, toko serba ada hanyalah beberapa dari industri 20-somethings yang menetap. Karena sebagian besar perguruan tinggi tidak mensyaratkan siswa untuk mendaftar di kursus bisnis (katakanlah misalnya kursus tentang bagaimana menjadi seorang pengusaha), para lulusan tidak tahu bagaimana memulai bisnis mereka sendiri sebagai kegagalan. Jadi, mereka puas dengan $ 10 jam. pekerjaan atau perjuangan untuk menemukan diri mereka sementara mereka menunggu tabel ke 30-an mereka.

Sementara itu, para pengemis di tengkuk saya sedang mencari di mana saja antara $ 20 sehari hingga $ 60 (tidak termasuk makanan dan pakaian) tanpa keahlian apa pun. Saya tahu berapa banyak yang mereka hasilkan karena saya benar-benar menanyakan beberapa dari mereka. Dan kita semua pernah mendengar tentang mesin cuci jendela yang nongkrong di bawah jembatan di distrik New York yang menghasilkan $ 50K per tahun.

Alasan mereka membuat begitu banyak adalah karena mereka telah memperlihatkan ketegaran dalam baju besi emosional orang-orang. Aturan timbal balik menyatakan bahwa seseorang akan membalas budi yang dilakukan kepadanya. Jika Anda menghapus jendela saya, saya harus membayar Anda kembali – bahkan jika saya tidak memintanya! Anda melihat timbal balik bermain di semua lini bisnis setiap hari. "Mendaftar untuk buletin saya dan saya akan memberikan Anda hadiah GRATIS." "Isi survei ini dan Anda akan mendapatkan hadiah GRATIS." Begitu seterusnya dan seterusnya.

Panhandler tidak bekerja di sudut; mereka bekerja emosi

Orang-orang dalam penjualan dapat belajar satu atau dua hal hanya dengan menonton orang yang panik bekerja di tikungan. Misalnya, pernahkah Anda memperhatikan jam kerja yang panjang yang dilakukan para pengemis? Hukum rata-rata menyatakan bahwa Anda mendapatkan apa pun yang Anda masukkan ke dalam sesuatu. Jadi … kemungkinan jika Tuan Panhandler ada di pojok selama 8 jam setiap hari, dia pasti akan bertemu dengan beberapa orang yang akan "merasa bersalah" padanya.

Di penghujung hari, orang-orang masih manusia. Dan itu artinya Anda berurusan dengan emosi. Aku akui itu … semakin aku melihat para pengemis semakin aku kebal terhadap penderitaan mereka (seperti cara aku mengabaikan papan iklan). Saya bukan pelanggan mereka. Tapi itu tidak berarti tidak ada orang di luar sana yang tidak akan terus memberi waktu dan waktu lagi. Pengemis tahu kehidupan mereka tergantung pada emosi yang menyentuh.

Pelajarannya adalah: Semakin Anda menyentuh emosi orang, semakin banyak Anda akan menjual. Tidak masalah jika Anda menjual lembar pengering beraroma atau es kering. Orang-orang mengidentifikasi dengan kemarahan, kebahagiaan, kesedihan, harapan, frustrasi, ketakutan, dan sebagainya. Cari tahu tombol-tombol panas emosional apa yang produk atau jasa Anda "sentuh" ​​dan lakukan apa yang dilakukan panhandler: lakukan apa yang Anda ketahui.

Pebulik pengusaha tidak mengerti orang

Bagaimana bisa seseorang yang manusia tidak dapat mengidentifikasi dengan manusia? Kedengarannya seperti sebuah oxymoron. Nah, ketika datang ke penjualan, kuburan dikotori dengan ego-sentris, pengusaha bodoh yang berpikir mereka tahu segalanya. Tentu saja, tidak ada yang tahu segalanya.

Bukankah lucu bagaimana jalannya kehidupan seseorang bisa berubah dalam sekejap? Ini dimulai dengan percikan, bahwa sifat penasaran kita yang rindu untuk belajar lebih banyak. Penemuan mengarah ke kesadaran yang meningkat dari lingkungan kita. Informasi dan pengetahuan sedang menunggu untuk ditemukan di setiap belokan. Buka matamu dan lihat sekeliling. Anda tidak pernah tahu apa yang Anda lihat.

Persepsi Eropa tentang penduduk asli Amerika

Persepsi Eropa awal Penduduk Asli Amerika memandang mereka sebagai orang liar yang tidak beradab yang, dengan waktu dan upaya, dapat dididik dan diasimilasi ke dalam budaya Eropa. Christopher Columbus melaporkan pendapatnya tentang orang Indian dengan cara berikut:

Mereka harus menjadi pelayan yang baik dan kecerdasan yang cepat, karena saya melihat bahwa mereka segera mengatakan semua yang dikatakan kepada mereka, dan saya percaya bahwa mereka akan dengan mudah menjadi orang Kristen, karena tampaknya bagi saya bahwa mereka tidak memiliki keyakinan. Ya Tuhan kami, pada saat keberangkatan saya, saya akan membawa kembali enam dari mereka kepada Yang Mulia, agar mereka dapat belajar berbicara (Hurtado 46).

Bagian ini menunjukkan bahwa Columbus percaya orang-orang India itu cerdas dan akan mudah dikonversi ke cara-cara Eropa, tetapi tidak menganggap mereka sama dengan orang Eropa. Columbus menunjukkan etnosentrisitasnya dengan mengabaikan keyakinan agama Amerika Asli, dan dengan menganggap bahwa karena mereka tidak berbicara bahasa Eropa, mereka tidak dapat "berbicara".

Orang Eropa menganggap orang India memiliki praktik budaya yang lebih rendah seperti hukum, pemerintahan, ekonomi, cara hidup, agama, kepemilikan properti, dan pendidikan / tulisan mereka. Namun, orang Eropa percaya bahwa ciri-ciri budaya penduduk asli Amerika ini dengan sedikit kesulitan dapat diubah menyerupai budaya Eropa. Pada 1620, perguruan tinggi pertama untuk penduduk asli Amerika didirikan untuk mendidik orang India dengan cara Eropa, dan pada 1640, Harvard membuka sebuah perguruan tinggi untuk orang India. Ini membuktikan bahwa tujuan utama orang Eropa adalah untuk mengasimilasi penduduk asli Amerika ke dalam budaya Eropa melalui pendidikan. Orang Eropa membenarkan penaklukan mereka atas orang India karena mereka percaya mereka memiliki tujuan ilahi untuk mengubah mereka menjadi Kristen. Juga orang Eropa percaya bahwa mereka dapat "menebus orang-orang liar" dengan cara yang hampir sama seperti yang telah ditaklukkan Kekaisaran Romawi dan beradab di seluruh Eropa.

Orang-orang India tidak dipandang sebagai berbeda secara inheren dalam hal warna sampai pertengahan abad kedelapan belas dan label "merah" tidak digunakan sampai pertengahan abad kesembilan belas. Beberapa penyebab dari perubahan persepsi adalah peningkatan orang Eropa, konflik berdarah dan kekejaman, kodifikasi hukum yang dirancang untuk mengendalikan penduduk asli, dan pandangan orang Eropa mulai menyatu sebagai "putih."

Persepsi yang berubah dari orang India juga menyebabkan perubahan dalam bagaimana orang Eropa berurusan dengan mereka. Pada mulanya, orang Eropa menikah dengan mereka, dan menggunakan guru dan misionaris untuk mengubah mereka menjadi budaya dan agama Eropa. Kemudian, pendidikan berhenti dan orang-orang Eropa pindah untuk menundukkan orang-orang Indian melalui pemindahan pada reservasi dan dengan perang / genosida.

The Dawes Act of 1877 dikembalikan kembali ke asimilasi orang India melalui pendidikan dan praktek pertanian. Tanah reservasi dibagi menjadi beberapa bagian untuk kepemilikan pribadi. Juga pemerintah federal percaya bahwa mendidik anak-anak India akan menjadi cara tercepat dan paling efektif untuk menghancurkan gaya hidup India. Pesantren didirikan untuk anak-anak India untuk mengajari mereka nilai-nilai dan adat-istiadat Amerika, sambil mengikis kepercayaan penduduk asli Amerika mereka.

Pada kontak pertama, orang Eropa percaya orang India bisa berasimilasi ke dalam budaya Eropa. Lalu mereka beralih ke kebijakan penghapusan dan reservasi. Pada akhir 1800-an, orang Amerika kembali ke kebijakan asimilasi, dan pada abad ke-20 orang India telah berjuang untuk melawan total asimilasi dengan berusaha mempertahankan keyakinan budaya dan agama mereka.

Bibliografi

Hurtado, Albert, Peter Iverson, dan Thomas Paterson, editor. Masalah Utama dalam Sejarah Indian Amerika: Dokumen dan Esai. Houghton Mifflin Company Collegiate Division, 2000.